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Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  2.8 KB
  1. Path: news.gate.net!not-for-mail
  2. From: dhaire@gate.net (doug haire)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Any way to fight the phone company?
  5. Date: 5 Feb 1996 04:37:27 -0500
  6. Organization: CyberGate, Inc.
  7. Message-ID: <4f4j4n$25pc@navajo.gate.net>
  8. References: <4es3dm$t69@gti.gti.net> <4etla4$283@news.cc.utah.edu> <4f1u91$28d6@hopi.gate.net> <3114d526.1154571@news.insync.net> <4f38k5$i3d@zippy.cais.net> <311583e5.45896239@news.insync.net>
  9. NNTP-Posting-Host: navajo.gate.net
  10. X-Newsreader: TIN [UNIX 1.3 950824BETA PL0]
  11.  
  12. Bill Garfield (bubba@insync.net) wrote:
  13. : But Doug's remarks, that he was on a SLC and routinely gets 31.2k bps
  14. : connections node-to-node, was what spawned my remarks.  Doug uses his
  15. : own situation to defend SLC technology against those of us who toss
  16. : barbs at it.  But I think we can agree that Doug's situation, to be on a
  17. : SLC with *full digital* integration, is certainly the exception for most
  18. : SLC-served subscribers.
  19.  
  20. To use a favorite phrase of our (soon to be ex-) president:
  21.  
  22. No, no, no, no, no, no, no.
  23.  
  24. You are blaming the only *good* part of your connection to the C.O. 
  25. instead of blaming the real cause of the poor "lines". Not only that but 
  26. you are overlooking other possible causes for poor service while doing so.
  27. Even if you got switched off the SLC, you'd still have poor connections 
  28. because of that analog office you are tied to.
  29.  
  30. : The original poster was bemoaning that his newly installed 2nd line
  31. : exhibited what he considered unacceptably poorer performance (21.6k)
  32. : when compared to his primary line (28.8k).  Based on that level of
  33. : performance, I don't see where he has a leg to stand on when it comes to
  34. : complaining to the LEC.  The LEC is in no way obligated to provide any
  35. : level of service greater than a voice grade 300-3000Hz line. By virtue
  36. : that his 2nd line offers 21.6k performance it therefore meets and
  37. : actually exceeds minimum specs.  The fact that his 1st line performs
  38. : better for modem service is simply the luck of the draw. You win some,
  39. : you lose some, and some get rained out.
  40.  
  41. The first thing that I would do in that person's shoes is to monitor the 
  42. line for actual, audible noise. If I didn't hear any, I would double 
  43. check the terminations at the inter-connect box and make sure they are 
  44. clean and solid. After that, I would would call the phone company anyway 
  45. and see about switching the phone numbers so that I had the better line 
  46. on my data line rather than my voice line. In the process of doing that, 
  47. you just might get a chance to discuss the situation with a facility 
  48. engineer (you can always ask, they don't have to comply). One of the 
  49. things I would check on is whether *both* lines are on that SLC...
  50.  
  51.  
  52. -- 
  53.  "Things are more like they are now than they ever were before." 
  54.  [Dwight D. Eisenhower]                                          
  55.